Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 7, 2026 · Có hiệu lực từ: 27 tháng 7, 2026

Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và Công ty TNHH Chau Apps ("Chau Apps", "chúng tôi"), một công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập theo pháp luật Việt Nam (mã số doanh nghiệp / mã số thuế 0318597324), trụ sở đăng ký tại A61 Nguyễn Thần Hiến, Phường 18, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng ứng dụng di động Stepo cùng các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa

"Tài khoản" là tài khoản bạn tạo để truy cập Dịch vụ.
"Nội dung" là mọi văn bản, ảnh, video, bình luận và tài liệu khác được đăng trên hoặc thông qua Dịch vụ.
"Nội dung người dùng" là Nội dung do bạn gửi, tải lên hoặc chia sẻ.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn cư trú, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ với sự tham gia và đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Đối với người dùng tại Việt Nam, khi bạn là trẻ em dưới 16 tuổi, cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải đồng ý cho bạn sử dụng Dịch vụ; đối với trẻ em từ đủ 7 tuổi trở lên, cần có sự đồng ý của cả trẻ em và cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan rằng bạn đáp ứng các yêu cầu này và thông tin bạn cung cấp là chính xác.

3. Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho Tài khoản và mật khẩu của mình.
Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới Tài khoản của mình.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Hãy thông báo kịp thời cho chúng tôi tại chaucao@chauapps.com về bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc sự cố an ninh nào.

4. Quyền sử dụng Dịch vụ

Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi, để tải xuống và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp một cách rõ ràng.

5. Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung người dùng của mình. Khi đăng Nội dung người dùng, bạn cấp cho Chau Apps quyền sử dụng không độc quyền, trên phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể cấp lại, để lưu trữ, sao chép, tái tạo, điều chỉnh (nhằm mục đích định dạng và hiển thị), công bố và hiển thị Nội dung người dùng đó, chỉ nhằm vận hành, cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Quyền này chấm dứt khi bạn xóa Nội dung người dùng hoặc Tài khoản của mình, trừ phạm vi nội dung đã được chia sẻ với người khác mà họ chưa xóa, hoặc khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật hoặc để sao lưu trong một thời hạn giới hạn.

Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn sở hữu hoặc có các quyền cần thiết đối với Nội dung người dùng của mình, và rằng nội dung đó không xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào và không vi phạm pháp luật.

6. Sử dụng được chấp nhận

Stepo không khoan nhượng với nội dung phản cảm và với người dùng có hành vi lạm dụng. Nội dung vi phạm các quy tắc trong mục này sẽ bị gỡ bỏ, và tài khoản chịu trách nhiệm sẽ mất quyền truy cập Dịch vụ. Mọi bước, hành trình, bình luận và trang cá nhân đều có thể được báo cáo ngay trong ứng dụng, và bất kỳ tài khoản nào cũng có thể bị người dùng khác chặn bất cứ lúc nào. Chúng tôi xem xét các báo cáo về nội dung phản cảm và xử lý chúng, bao gồm gỡ bỏ nội dung và chấm dứt tài khoản đã đăng, trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

Đăng Nội dung trái pháp luật, gây hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, thù ghét, hoặc xâm phạm quyền của người khác;
Đăng tài liệu khiêu dâm liên quan đến người chưa thành niên hoặc bất kỳ nội dung nào bóc lột hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em;
Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc cung cấp thông tin sai lệch về mối liên hệ của bạn;
Tải lên virus hoặc mã độc, hoặc bằng cách khác làm tổn hại đến an ninh và tính toàn vẹn của Dịch vụ;
Cố truy cập tài khoản, hệ thống hoặc dữ liệu khi chưa được phép, hoặc can thiệp, làm gián đoạn Dịch vụ;
Dịch ngược, tháo rời hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn của Dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
Thu thập, khai thác dữ liệu về người dùng khác khi chưa được phép;
Gửi thư rác hoặc liên lạc không mong muốn, hoặc thực hiện hành vi gian lận, lừa dối;
Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành, bao gồm pháp luật Việt Nam.

7. Kiểm duyệt nội dung, Tạm ngưng & Chấm dứt

Chúng tôi có thể xem xét, gỡ bỏ hoặc hạn chế Nội dung, và có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài khoản vi phạm các Điều khoản này, hoặc mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng có thể gây hại cho người dùng, bên thứ ba, Dịch vụ hoặc Chau Apps, hoặc khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải hành động. Ở những trường hợp hợp lý và hợp pháp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa Tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

8. Sở hữu trí tuệ & Khiếu nại xâm phạm

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, văn bản, hình ảnh, logo và nhãn hiệu (không bao gồm Nội dung người dùng), thuộc sở hữu của Chau Apps và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Các Điều khoản này không trao cho bạn quyền sử dụng nhãn hiệu hay nhận diện thương hiệu của chúng tôi khi chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản. Nếu bạn cho rằng Nội dung trên Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, hãy liên hệ chaucao@chauapps.com với đủ thông tin để xác định Nội dung và quyền của bạn, và chúng tôi sẽ xử lý phù hợp. Về quy trình khiếu nại bản quyền và phản đối đầy đủ, xem Chính sách Bản quyền & DMCA của chúng tôi.

9. Phí & Quảng cáo

Dịch vụ hiện được cung cấp miễn phí và không hiển thị quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi có thể giới thiệu các tính năng trả phí hoặc quảng cáo trong tương lai. Nếu làm vậy, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về mọi khoản phí trước khi áp dụng và cập nhật Chính sách Quyền riêng tư để mô tả các hoạt động dữ liệu liên quan đến quảng cáo, đồng thời xin mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu.

10. Dịch vụ bên thứ ba & Cửa hàng ứng dụng

Dịch vụ dựa trên các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ lưu trữ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, phân phối nội dung, phân tích, báo cáo sự cố và thông báo đẩy). Việc bạn sử dụng cũng có thể chịu sự điều chỉnh của điều khoản từ nhà mạng di động và cửa hàng ứng dụng nơi bạn tải ứng dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

11. Apple App Store — Điều khoản bổ sung

Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store, các điều khoản bổ sung sau được áp dụng:

Các Điều khoản này chỉ là giữa bạn và Chau Apps, không phải với Apple Inc. ("Apple"). Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng hoặc nội dung của ứng dụng.
Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ cho ứng dụng.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành; mọi khiếu nại liên quan đến việc ứng dụng không đáp ứng bảo hành thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
Apple không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về sản phẩm, bao gồm trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật và quy định, hoặc khiếu nại về bảo vệ người tiêu dùng.
Trong trường hợp có khiếu nại của bên thứ ba về xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng, chúng tôi, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra và giải quyết.
Bạn cam đoan rằng bạn không ở quốc gia thuộc diện cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ và không nằm trong bất kỳ danh sách hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ.
Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của các Điều khoản này và có quyền thực thi các Điều khoản đối với bạn.

12. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo mức độ sẵn có", không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không xâm phạm quyền. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, đúng thời điểm, an toàn hoặc không có lỗi, hay rằng Nội dung sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật hiện hành cho phép, Chau Apps cùng các giám đốc, nhân viên và đối tác của công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, hoặc đối với bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hay các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng (hoặc không thể sử dụng) Dịch vụ. Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

14. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Chau Apps không chịu thiệt hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm chi phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ Nội dung người dùng của bạn, từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, hoặc từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hay pháp luật hiện hành.

15. Thay đổi Dịch vụ & Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng toàn bộ hay một phần Dịch vụ vào bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian; chúng tôi sẽ sửa lại ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên và, khi có thay đổi quan trọng, sẽ thông báo thêm trong Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

16. Luật điều chỉnh, Ngôn ngữ & Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ mà không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Các Điều khoản này có thể được cung cấp bằng tiếng Anh và tiếng Việt; trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam trong phạm vi pháp luật yêu cầu.

17. Điều khoản chung

Sự kiện bất khả kháng — chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Hiệu lực từng phần — nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Không từ bỏ quyền — việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ điều khoản đó.
Chuyển giao — bạn không được chuyển giao các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển giao trong bối cảnh sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
Toàn bộ thỏa thuận — các Điều khoản này cùng Chính sách Quyền riêng tư tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.

18. Liên hệ

Bạn có câu hỏi về các Điều khoản này? Hãy liên hệ với chúng tôi tại chaucao@chauapps.com, hoặc gửi thư đến:

Công ty TNHH Chau Apps
A61 Nguyễn Thần Hiến, Phường 18, Quận 4
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam